Politică de confidențialitate, GDPR

DISPOZITII GENERALE

Prezenta Politica de confidentialitate descrie datele cu caracter personal colectate si prelucrate prin intermediul site-ului web, prin plasarea de comenzi ori in alte modalitati similare expuse in prezentul document si prevede modurile in care acestea sunt colectate, partajate si prelucrate.

Acest document este guvernat de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, si se completeaza cu prevederile sale atunci cand este cazul. Termenii utilizati in prezentul document au aceleasi semnificatii ca cele din Sectiunea III a Termenilor si Conditilor si pot fi consultati la link, exceptand cazul in care se prevede altfel in Politica de confidentialitate.

DATELE COLECTATE SI UTILIZAREA ACESTORA

In vederea personalizarii experientei utilizatorilor site-ului www.benzicrestsua.ro DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L., la momentul crearii unui cont, poate solicita furnizarea unor anumite informatii de identificare personala, printre care, dar fara a se limita la, numele si prenumele, numarul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare. Informatiile colectate vor fi folosite in vederea contactarii, identificarii si furnizarii serviciilor oferite prin intermediul Platformei. Scopul solicitarii datelor il reprezinta posibilitatea DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. de a furniza utilizatorilor bunurile si serviciile solicitate de acestia.

DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. poate colecta date personale furnizate in mod voluntar de Utilizator in timpul accesarii, utilizarii sau crearii unui cont pe site-ul www.benzicrestsua.ro Datele personale furnizate sunt: nume si prenume, data nasterii, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare.

Datele personale sunt colectate exclusiv in ipoteza in care sunt furnizate in mod voluntar de catre utilizatorii Site-ului in timpul sesiunii de utilizare. Datele pot fi solicitate: · la momentul crearii unui cont; · la momentul plasarii unei comenzi; · la momentul accesarii site-ului. Colectarea datelor cu caracter personal se efectueaza in urmatoare scopuri: · in vederea inregistrarii pe site; · in vederea procesarii si livrarii comenzii plasate; · in vederea efectuarii de comunicari comerciale; · pentru a beneficia de campanii promotionale.

Pentru a putea plasa o comanda si pentru a oferi utilizatorului o experienta potrivita nevoilor sale, este posibila inregistrarea printr-un cont de utilizator. In vederea inregistrarii, DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. va solicita numele si prenumele, numarul de telefon si adresa de e-mail.

In cazul achizitionarii de bunuri de pe site-ul www.benzicrestsua.ro pe langa nume, prenume, adresa de e-mail, vom colecta si date privind adresa de livrare si adresa de facturare. Din motive de securitate, DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. nu colecteaza si nu stocheaza date sensibile ale titularilor de carduri, cum ar fi numere complete de carduri de credit sau date de autentificare a cardului. Plata se va efectua prin intermediul unei terte aplicatii de plata securizate.

Pentru plasarea unei comenzi si pentru o experienta personalizata pe site-ul www.benzicrestsua.ro . Utilizatorul are posibilitatea de a-si crea un cont de utilizator. Acest lucru presupune prelucrarea de date cu caracter personal. Pentru a asigura obtinerea consimtamantului Utilizatorului, atunci cand acesta isi creeaza un cont, i se va da posibilitatea de a bifa/debifa o casuta care presupune acceptarea prelucrarii datelor cu caracter personal in vederea: pe de-o parte, a crearii contului; pe de alta parte, a efectuarii de comunicari comerciale scrise (e-mail, mesaj sau alte asemenea) ori telefonice de catre DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. . Utilizatorul isi poate retrage consimtamantul oricand.

Datele colectate odata cu inregistrarea pot fi utilizate de DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. pentru a efectua comunicari de marketing odata cu obtinerea consimtamantului expres al utilizatorului in acest sens. Consimtamantul poate fi retras in orice moment de catre utilizator, insa aceasta ar putea limita accesul la serviciile noastre.

PROTECTIA SI GESTIONAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru protejarea datelor cu caracter personal, adoptam diverse strategii de securitate, care includ masuri tehnice, administrative si organizatorice. Acestea implica, in situatii specifice, folosirea instrumentelor de criptare, asigurand astfel integritatea si confidentialitatea informatiilor dumneavoastra. Cu toate acestea, niciun website nu poate fi garantat ca fiind invulnerabil sau imun la atacuri cibernetice, astfel ca, pentru protejarea datelor cu caracter personal, este de datoria utilizatorului sa adopte o conduita prudenta si diligenta pentru a-si proteja datele personale impotriva accesului neautorizat sau a folosirii neadecvate.

Pastrarea datelor cu caracter personal

www.benzicrestsua.ro va retine datele cu caracter personal ale utilizatorului atat timp cat este necesar si pentru a indeplini scopurile expuse in sectiunea Datele colectate si utilizarea acestora, exceptand situatiile in care prevederile legale stabilesc sau permit o perioada diferita de pastrare.

Gestionarea datelor cu caracter personal

In conformitate cu Regulamentul general privind protectia datelor, utilizatorul are urmatoarele drepturi: · dreptul de acces la datele cu caracter personal ale persoanei vizate; · dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc; · dreptul la stergerea datelor cu caracter personal daca se aplica unul dintre motivele prevazute la Articolul 17 din Regulament; · dreptul la restricionarea prelucrarii in oricare dintre cazurile prevazute la Articolul 18 din Regulament; · dreptul la portabilitatea datelor. Daca, in baza drepturilor prevazute de prezenta Politica de confidentialitate si de Regulamentul general privind protectia datelor, persoana vizata are o solicitare cu privire la datele sale cu caracter personal care nu poate fi solutionata prin intermediul setarilor contului ori a browser-ului utilizat, va putea adresa solicitarea in rubrica de contact.

POLITICA DE UTILIZARE COOKIES

Cookie-urile reprezinta fisiere text de mici dimensiuni pe care un site web le salveaza pe dispozitivul dumneavoastra atunci cand il vizitati. Acestea sunt utilizate pentru a face ca site-ul web sa functioneze mai eficient, oferindu-le utilizatorilor o experienta personalizata prin memorarea preferintelor de navigare, colectand informatii statistice despre utilizarea site-ului si directionand publicitatea intr-un mod relevant. Cookie-urile imbunatatesc interactiunea dintre utilizatori si site-uri, facilitand accesul si utilizarea acestora intr-un mod mai adaptat nevoilor si intereselor fiecarei persoane.

www.benzicrestsua.ro utilizeaza mai multe tipuri de Cookie-uri si etichete pixel pentru a colecta diverse informatii, printre care se pot numara si date cu caracter personal. In momentul accesarii site-ului www.benzicrestsua.ro . utilizatorul va avea posibilitatea de a accepta colectarea de informatii prin intermediul Cookie-urilor sau de a refuza acest lucru, cu exceptia Cookie-urilor necesare pentru a caror utilizare nu este necesara obtinerea consimtamantului.

www.benzicrestsua.ro foloseste cookie-uri si pixeli pentru a analiza utilizarea site-ului nostru si a decoda interesele vizitatorilor. Aceasta abordare ne ajuta sa personalizam serviciile oferite, elevand astfel experienta online a utilizatorilor. De asemenea, aceste tehnologii ne permit sa acumulam date consolidate privind traficul si interactiunile cu site-ul, facilitandu-ne identificarea tiparelor de utilizare si colectarea de statistici esentiale pentru rafinarea platformei noastre web. Cookie-urile utilizate de DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. pe site-ul www.benzicrestsua.ro  sunt de patru feluri: Cookie-uri necesare, Cookie-uri functionale, Cookie-uri analitice si Cookie-uri de marketing. Astfel: · Cookie-uri necesare: Acestea sunt esentiale pentru functionarea unui site web, activand functii de baza precum navigarea pe pagina si accesul la zonele securizate ale site-ului. Deoarece sunt cruciale pentru functionarea corecta a site-ului, consimtamantul utilizatorului nu este, de obicei, necesar inainte de a seta aceste cookie-uri. Motivul este ca aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru a furniza un serviciu solicitat in mod explicit de utilizator. · Cookie-uri functionale: Acestea permit unui site web sa retina informatii care schimba modul in care site-ul se comporta sau arata, precum limba preferata sau regiunea in care se afla utilizatorul. Pentru aceste tipuri de cookie-uri, consimtamantul utilizatorului este adesea necesar deoarece nu sunt strict necesare pentru functionarea site-ului, dar imbunatatesc experienta utilizatorului. · Cookie-uri analitice: Aceste cookie-uri ajuta proprietarii de site-uri web sa inteleaga cum interactioneaza vizitatorii cu site-urile prin colectarea si raportarea informatiilor in mod anonim. Ele urmaresc aspecte precum cat timp petrec utilizatorii pe site si ce pagini viziteaza. Necesitatea consimtamantului poate varia. Conform Regulamentului general privind protectia datelor, consimtamantul utilizatorului este necesar deoarece aceste cookie-uri colecteaza date care ar putea fi folosite pentru a identifica utilizatorul. · Cookie-uri de marketing: Acestea sunt utilizate pentru a urmari vizitatorii pe diferite site-uri web. Intentia este de a afisa reclame relevante si atractive pentru utilizatorul individual. Deoarece aceste cookie-uri se refera la prelucrarea datelor personale pentru urmarire si profilare, consimtamantul explicit este, de obicei, necesar inainte de a putea fi setate pe dispozitivul unui utilizator.

Gestionarea Cookie-urilor

Gestionarea Cookie-urilor se realizeaza de cele mai multe ori din setarile browser-ului, unde utilizatorul poate alege sa dezactiveze toate cookie-urile ori doar o parte dintre ele. Cu toate acestea, dezactivarea Cookie-urilor poate limita drastic accesul la anumite functii ale Site-ului, iar unele servicii nu vor mai functiona corect.

Utilizarea TikTok Pixel

TikTok Pixel este un instrument de analiza care ne ofera perspectiva asupra modului in care vizitatorii nostri interactioneaza cu website-ul. Utilizand un cookie first-party, TikTok Pixel ne permite sa colectam date direct de la utilizatori, care reflecta activitatea acestora pe site-ul web. Aceste informatii ne ajuta sa personalizam si sa finisam campaniile publicitare pe TikTok, urmarind actiuni punctuale precum vizitele pe pagina si tranzactiile finalizate. Astfel, putem evalua eficienta publicitatii noastre si sa rafinam tehnicile de marketing pentru a raspunde mai bine intereselor si comportamentului vizitatorilor.

EFECTUAREA DE COMUNICARI

Efectuarea de comunicari pe e-mail

Prin transmiterea adresei de e-mail catre www.benzicrestsua.ro si exprimarea consimtamantului expres prin bifarea casutei corespunzatoare, utilizatorul ofera societatii dreptul de a-l contacta in scopul confirmarii inregistrarii, a trimiterii de comunicari promotionale, detalii referitoare la produsele achizitionate, precum si informatii despre noile servicii oferite. Acest consimtamant include, de asemenea, utilizarea adresei de e-mail pentru procese de facturare asociate cu plasarea comenzilor. Aceasta prevedere faciliteaza o comunicare eficienta si personalizata, asigurand utilizatorilor acces la informatii relevante si la zi privind activitatile si ofertele noastre.

Efectuarea de comunicari pe telefon

La momentul furnizarii numarului de telefon in cadrul procesului de inregistrare, utilizatorul isi poate exprima in mod explicit acordul pentru a fi contactat telefonic. Acest consimtamant vizeaza mai multe scopuri: confirmarea inregistrarii, solicitarea de feedback pentru imbunatatirea experientei pe Platforma, informarea cu privire la noi servicii disponibile sau alte comunicari relevante. Aceasta initiativa are ca obiectiv principal asigurarea unei comunicari eficiente si personalizate, contribuind astfel la optimizarea experientei utilizatorului cu serviciile oferite de Platforma.

MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Politica noastra de confidentialitate este susceptibila de a fi actualizata pentru a reflecta evolutiile in practicile de operare ale www.benzicrestsua.ro sau ca raspuns la modificarile in cadrul legislativ aplicabil. Schimbarile aduse acestei politici vor produce efecte si vor fi opozabile utilizatorilor de indata ce sunt postate pe site-ul nostru. In cazul in care modificarile necesita consimtamantul explicit al utilizatorilor, conform cerintelor legale, ne vom asigura ca acest consimtamant este solicitat in mod corespunzator si inregistrat cu diligenta. Ne angajam sa mentinem transparenta si sa comunicam deschis despre orice astfel de schimbari, asigurandu-ne ca utilizatorii au posibilitatea de a face alegeri informate in legatura cu datele lor personale.